电商管理(电商管理系统)
目前应该是有很多小伙伴对于电商管理方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电商管理系统相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。
阿朱说：
如果把电商所有岗位比喻成人体器官，每个岗位都处于什么位置？
电商公司都很重视运营，运营相当于人的大脑，美工相当于人的眼睛，仓储相当于人的胃，客服相当于人的嘴，财务相当于人的心……每个部位都有其独特的重要性。为了用好这些人，就需要设定一个合适的岗位绩效体系。
牛气学堂邀请到刘子风老师为我们分享：年销售额过亿背后的团队管理方法，一起来学习下吧！
01
如何高效激励团队？
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绩效是根据职责来做的，但很多公司职责都很模糊。具体该怎么设定呢，这里用小规模的电商团队举个例子。
小规模的团队，往往员工都是自己的亲戚，而且身兼多职，很难进行绩效考核。所以需要根据工作内容去分岗位职责。具体看下图。
这里要解释一下工作标量：即这个岗位他应该完成的内容。因为小公司的岗位要负责很多别的东西，所以工作标量的设定更为重要。
我们以此分析一下运营岗位。运营岗位实际上都可以分成四种，分别是操作类、监督类、协调类、分析类。运营相当于人的大脑，除了要操作身体做事情、监督每个“器官”是否到位，还要负责协调不同“器官”的配合，并且分析产品与公司数据。而大部分公司运营只以操作为主，忽视了其他地方的运营。
所以我们的运营职责是这样设置的，你们可以参考一下。
当我们知道了岗位的职责之后，奖惩就比较好设置了。我们可以采用积分制，比如下图客服奖惩。一定要注意分值的设置，这个分值关系到最终设计的金钱额度。
绩效考核的原则是：公平性、单头考核（直接由他的上级评定）、结果公开、信息对称、结合奖惩制度。
最开始制定绩效，很多公司都会把它当成一个形式而已。建议最开始试运行一段时间作为缓冲，在两三个月后把绩效考核写在公司制度里，最终形成习惯，沉底成公司文化。
绩效考核还有一些需要注意的地方，具体看下图。
02
如何设计薪资制度留住人才？
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合理的薪资包括基本薪资、奖惩薪资、绩效薪资、岗位薪资和部门分红。为什么要设置这些方面呢？我们拆开来说。
基本薪资，肯定不用介绍了。这个根据市场标准来就可以了。
奖惩薪资，是对员工工作过程的管理，如果有做得好的地方，奖励，有错误就扣钱。
绩效薪资，则是根据员工每个月做出的成绩而定的，是他工作成果的反馈。大概可以占薪资的30%左右。
岗位薪资，就是岗位提成，不同岗位的提成也是不同的。
部门分红，这个比较特殊，很多公司都没有设立。你可以把公司的利润固定分出一部分给到部门，按月结算，但是年底才可以进行分红，达到了留人效果。
通过合理设计这些薪资，既可以激励员工，也可以让员工感觉到我们的制度是合理的，通过认证工作就能拿到这些薪酬，从而留下了。
03
如何用晋升制度激发工作热情？
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如何通过晋升激发员工的工作热情？现在很多公司都没有明确的晋升制度。实际上，晋升制度可以分为两个方面。
跨岗晋升：比如从客服去做运营，就属于跨岗位晋升。
岗内晋升：从普通客服-银牌客服-金牌客服-客服主管这样子，属于岗内晋升。
需要注意的是，所有晋升体系的说明必须要提前敲定，即新员工刚入职的时候就知道自己的晋升之路是什么。所有晋升条件项目必须可完成的标量，不能定的非常苛刻，让人无法完成。
所有晋升之路必须是双向开通的循环，小员工可以晋升上去，管理如果德不配位，也可以掉下来。最重要的是，岗位晋升项目的考核必须要客观公正。
电商团队各个岗位晋升的核心要点可以看下面这张图。
04
如何构筑团队凝聚力，提升战斗力？
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公司人员流动很正常，但是如果流动很大，那就需要注意是不是管理的不好，团队氛围不够？
如何提高团队凝聚力，这里有八个步骤让你参考。
第一步：团队中分工合理均衡。这个很好理解。分工不均衡，有人天天加班，就会对无所事事的人产生意见，进而对公司产生意见。
第二步：工作中岗位流程有序。当我工作中出现问题后，我该找谁？如果我需要别的部门的配合，那谁是负责人？建议将这些整理成员工手册，方便新员工更快地融入群体。
第三步：日常的工作职责清晰。不同岗位每天的工作职责是什么？如果界限不清晰，可能会出现相互推诿之类的情况。
第四步：氛围上用热情感染人。团队充满热情、激情，才能让员工有归属感，快速进入团体。
第五步：公司要有明确的规章制度。很多事情都用制度说话。
第六步：团队要进行适当的调整放松。可以通过团建等方式进行放松。
第七步：领导要以身作则。如果公司规定每天九点上班，领导却经常迟到，影响就非常不好。不论制定了什么规章制度，领导以身作则，员工更不好意思违规。
第八步：对结果买单，对过程负责。这个非常重要，没有过程，就一定没有结果。所以不但要注重结果，更要注重过程。
通过这些方式，我们可以凝聚整个团队，提高团队战斗力，促进公司更好的发展!
子风老师这次的分享真的是干货满满，更多关于电商管理的干货，点击下面我的专栏了解↓
本文结束，以上，就是电商管理，电商管理系统的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。
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