电商话术(电商话术开场白)

抖音玩自媒体 2022年06月07日 04:44 27 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于电商话术方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电商话术开场白相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

抖音作为后起之秀，随着日活用户的快速提升和兴趣电商理念的提出，奠定了其在短视频、直播带货领域的领先地位。越来越多的传统行业商家进入抖音直播带货，不断摸索着流量变现的方式，从而实现销量提升。

对于新手商家来说，了解抖音直播平台的运营规则不难，难的是运营过程中的实操。首先在直播过程中要注意抖音的风险词，其次还有可能在直播间遇到各种难以回答的问题，不仅考验主播对商品的了解程度，也考验主播的临场反应。

下面给大家介绍一下直播间的特殊话术以及应对方法。

主播特色话术

特色话术主要是指明确的个人风格（豪爽、语速快）或标志性口头禅等，如佰草集直播间就将整体环境、服饰、话术等都打造成宫廷风，帮助直播间在众多品牌中脱颖而出。部分品牌会选择厂长、董事长等品牌重要人物出场直播，也可通过聊家常、聊行业内容、聊工厂情况等拉近与消费者的距离，增加专业度和亲近感。

紧急话术

这个部分主要包括直播间可能出现的紧急情况，如黑粉、差评等，新手主播遇到这种情况很容易慌乱，或者直接冷处理，但其实是有解决方法的。

黑粉空屏
主播应联合助理，站在集体粉丝的角度，适当进行回击，并通过话术改善粉丝对于黑粉的态度；
差评反馈
对于个别差评首先是让助理核实信息，让其私聊客服私下沟通解决，要有积极解决问题的态度，保证7天无理由退换或进行补偿等；
好评反馈
好评对于直播间自然是正面效应，应及时放大，可在直播间在点明粉丝昵称，加上谢谢夸奖等等，通过粉丝为产品打广告，增强观众的信任感。