电商运营是干什么的(电商运营主要是干什么的)

抖音玩自媒体 2022年06月07日 21:55 32 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于电商运营是干什么的方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电商运营主要是干什么的相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

电商是近几年非常火热的一个行业，许多线下老板都纷纷进入电商行业，可是要做电商应该搭建一个什么样的团队呢？今天就和大家聊聊这个话题。

大家好，我是王小建老师，十五年电商操盘经历，十二年淘宝官方认证讲师，只为传播电商干货，让你做电商少走弯路的分享者。

电商团队搭建得好，运营起来快，可是搭建不好，不是人多了生意亏损，就是人少了生意来不及做，真是烦恼，接下来从三个方面和大家聊一聊，特别是第三个方面单店如何搭建，你一定要搞明白，因为单店是任何店铺的基础搭建模型。

第一方面：电商团队搭建和电商业务开始的方式强相关

通常我们看到电商业务开始大概分几个方面：

1、个人型：一个人因为爱好、兴趣、或者被迫无奈等各种理由从事起电商行业，当然当下副业兴起，相信很多朋友也是脑子一热就冲进电商大军。

这种类型搭建最要注意，不要为了副业，冲垮主业；不要副业不赚钱，还亏钱。其中一个核心是一定要分析自己的优势和机会，看看自己身边有哪些优势资源，自己最喜欢哪一类产品。举例，你家有亲戚开工厂的，你能拿到相对低价的货源就是一个优势，再比如有些地方特产，就需要属地的特点优势。

2、工厂型：生产企业有产品，为了拓展新的渠道，开设电商部门，从事电商运营。这种是今天最多的一种类型，因为企业一直在拓展各种销售渠道，当然不会放过当下火热的电商渠道。

这个类型的最大优势就是有钱，有货，只是缺人，所以更要注意学习一下如何搭建，搭建好团队，轻松上路，快速看到希望。

3、兼职型：当下有许多人手上有事，兼职投资，找到产品，找来人开始起电商运营。

这种类型的好处，就是自己只投钱，选择专业团队合作，相对也是有机会做好的。也特别需要关注团队搭建。

电商三驾马来车

最基础的电商团队是三驾马车，有运营（兼职推广），有美工，有客服，且分工明确，运营负责店铺的总体规划，货品、推广、找流量；美工负责设计工作；客服负责客户接待工作；

其实为什么是三驾马车基础配置，我们只要研究下电商生意的基本玩法就能明白，看下图，就会发现电商一直在做三件事，引流、转化、粘度。

引流一般是推广要做的事，一开始是由运营规划，定目标，做执行，当然店铺做起来后，是非常有必要分开的；

转化一般是美工和客服要做的事，也就是上面我们讲的咨询工作，做询单转化，美工做设计工作，做静默转化；

粘度一般我们理解为是客服在做的，客服要做好老客维护，保持客户粘度；

电商基础三件事

当然这儿给大家同步一个重要信息，一定要分清楚自己的店铺层级，并做对相对应的事情。

1-3层级店铺（核心做好：客服、美工）以转化为第一任务，强抓层级提升

4-5层级店铺（核心做好：推广、内容、活动）以流量为第一任务，强抓流量提升

6-7层级店铺（核心做好供应链、内容）以爆品矩阵为第一任务，强抓货品结构提升

成熟单店的团队配置

一个成熟的店铺可以如何配置，我们是这样理解的：

1、管理层面分管理层和执行层：老板、店长、运营是管理层，主要负责店铺规划、数据分析、判断决策把握大方向；推广、内容专员、活动专员、美工、客服是负责执行业务；

2、业务层面可分对内和对外，推广、内容专员、活动专员、美工是对内的，他们不直接和客户发生交叉；客服、发货是对外，和客户发生交叉，和客户发生交叉的一定注意代表店铺形象；

3、流量层面可分付费、免费、内容、活动、私域等多个：推广一般负责付费；直播和短视频负责内容，活动专员负责报道活动；私域一般由客服负责；

关于如何搭建电商团队就分享到这儿，希望通过分享让大家认知电商单店团队人员发展，明确单店团队主要工作目标及阶段核心，掌握单店团队搭建。如果对你，或者对你身边的朋友有用，欢迎点赞、收藏、转发。谢谢你！

本文结束，以上，就是电商运营是干什么的，电商运营主要是干什么的的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。

发表评论