我国电商消费者(电商平台对消费者的影响)

抖音玩自媒体 2022年06月17日 19:11 27 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于我国电商消费者方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电商平台对消费者的影响相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

生鲜电商为什么要重是消费者满意度

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1、生鲜产品质量、网站服务和消费者信任对生鲜电商平台消费者满意度的影响最为显著，这充分说明消费者对产品和服务的实际感知决定了消费者在生鲜电商平台购物的满意度。

2、其次是网站推广，由于我国生鲜电商还在起步阶段，生鲜电商网站的推广对提高消费者的购买意愿具有十分重要的作用，得到消费者的认可是实施购买行为的重要前提，因而是提高顾客满意度的不可或缺的影响因素。

电商直播迎合了我国消费哪些趋势？

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中国直播电商2016年出现，2019年至今正处于爆发期，2020年直播电商投资数量及投资金额大幅增长，截至2020年7月投资数量15起，投资金额共13.1亿元。2019年，直播电商整体成交额达4512.9亿元，同比增长200.4%，成长空间较大，预计未来两年仍会保持较高的增长态势。分行业来看，抖音平台中，服饰鞋包、美妆个护类推广视频受消费者欢迎;快手平台中，食品饮料、美妆个护类带货直播更热门。抖音小店中，食品饮料类商品浏览量逐渐攀升，居家日用、食品饮料类商品销量最佳;快手商品榜中，美妆护肤类商品直播销量最佳，口罩、湿巾、洗手液成热销商品。

行业进入爆发期，投融资大幅上升

中国电商直播于2016年进入萌芽期，从最初以内容建设与流量变现为目的起步尝试，产业链至今逐步完整化多元化，目前行业处于爆发式增长阶段，交易额陡增，头部流量平台和交易平台持续向直播倾斜资源，直播带货几乎成为各大平台的标配。

2016年被公认为直播元年，随着文娱产业大环境的传导剌激以及直播用户数的快速增长，国内接连涌现出多家网络直播平台与MCN机构，为后期直播电商的发展莫定基础，2019年下半年，尤其以双11为契机，直播电商迎来全面繁荣时期。2020年上半年，直播电商相关的投资数量及金额快速增长。由于行业的生态化趋势愈发明显，投融资相关企业涉及产业链的各个坏节，其中占比最高的是服务商，主要包括内容营销类服务商、软件服务商、一站式整合服务商，以及MCN机构。而电商平台则多为垂类平台，如古董直播拍卖，二手轻奢拍卖平台等。预期服务商的技术创新壁垒、资源整合壁垒以及围绕MCN机构的中后台服务运营壁垒与供应链整合壁垒，将成为未来投资机构衡量的核心标准。

市场规模增长迅速，行业成长空间较大

2019年，直播电商整体成交额达4512.9亿元，同比增长200.4%，成长空间较大，预计未来两年仍会保持较高的增长态势。随着互联网技术的发展，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。从长期业态来看，直播电商将逐渐从“粗放式业态渗透”向“稳定商业链路”转化，同时，流量重心向服务重心的转移，这也是直播电商渗透率持续提升的核心驱动之一。

美妆个护行业推广强势，食品饮料类商品受消费者关注

以2020年疫情期间抖音为例，疫情期间点赞数Top1000的抖音推广视频中，服饰鞋包、美妆个护、食品饮料、日用百货行业维持在Top5行列。相比其他时间段，2020年1月27日-2月2日食品饮料和日用百货视频数占比排名更靠前，推测人们开始居家隔离，因此对食品饮料、日用百货的视频创意更加关注。

以2020年疫情期间快手为例，疫情期间观看人数Top1000的快手带货直播中，食品饮料、美妆个护、服饰鞋包、数码3C、日用百货行业占据Top5。2020年1月20日-2月2日，食品饮料行业直播量高于美妆个护，而2020年2月3日-2月16日，美妆个护行业直播量占比超过食品饮料。推测2020年1月20日-2月2日刚好处于春节期间，人们对购买食品作为“年货”有较大需求。

——更多数据参考前瞻产业研究院发布的《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

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