杨涛非洲电商(杨涛我在非洲做电商)

抖音玩自媒体 2022年06月10日 20:32 41 抖音玩自媒体

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谈到非洲，很多人第一印象就会是：热带丛林疾病、种族冲突、工业化引起的生态污染、腐败政权、人民不够自律等。非洲是全世界发展中国家最集中的一个洲，也是世界经济发展水平最低下的一个洲，全年的贸易总额仅占世界的百分之一。

这样一个地区，就如同《动物世界》里的台词一样：“马赛马拉大草原雨季过后，狮子俯卧在草丛中，等待着最佳的捕猎时机”。这就是非洲，充满荒芜、野性和危险，但同时，遍地都是财富，探险家们一批又一批的来到非洲淘金，满载而归。

大到如国家援非基建，小到个人开超市，无数中国人前往非洲，寻找遗落在非洲大草原上的钻石。

电商在全世界都风生水起，在非洲却是一个比较棘手的问题，用kilimall创始人杨涛的话来说就是：一场华丽的冒险，背后的博弈，只有经历过的人才懂。

要想在非洲开辟电商，困难总比想象的多。

在大多数人眼里的非洲其实不适合做电商，贫穷落后的思维，不完善的基建，做电商无异于痴人说梦，但是在非洲居住过的人，会认为这才是一个机会，杨涛就是其中之一。

杨涛首先以本地商家为突破口，Kilimall一方面帮助商家做电商代运营和订单派送；另一方面发掘肯尼亚当地的中国供应链，帮助他们“触网”。一年时间不到，Kilimall就在肯尼亚聚拢了500多个商家，商品涉及电视、手机、日化用品等。

在获取C端消费者方面，Kilimall与当地运营商合作，在手机支付系统中进行推广，利用脸书等社交平台曝光品牌，甚至通过刷墙、发传单等“简单粗暴”的地推方式“亮相”于肯尼亚的大街小巷。很快，容易接受新鲜事物的肯尼亚年轻消费者，就开始在Kilimall购物。

直到苦心经营一年，Kilimall在肯尼亚已做出了一个商家和消费者的“小循环”之后，杨涛才开始面向中国国内招商，以满足非洲消费者的“海外购”需求。

但在非洲，要想真正把电商做起来是一件很困难的事。

如同每一个新兴市场一样，生机勃勃的背后，总是隐藏着不可预知的风险，甚至是惊心动魄。

首先要面对的是军队势力，有一次，某个官员对在Kilimall上购买的商品不满意，又没能及时申请到退货、退款，于是愤怒地带着一队荷枪实弹的士兵到公司示威。非洲中产家庭一般都是有权有势的人，家庭背景深厚，法律意识很强，特别针对外国人，只要伤害到自己的利益，那么这家国外公司可能就会存活不了多久。

杨涛清楚地记得这样一个场景：有一个非洲本地员工上班迟到，中方管理人员罚了对方5块钱，这在国内本是一件正常的考勤行为，没想到对方却非常愤怒，不仅自己要马上辞职，还鼓动其他非洲员工一起辞职。更让杨涛措手不及的是，这些本地员工还向政府举报，诋毁中国公司不尊重非洲员工，触犯法律。

接下来几天，各路人马纷纷上门调查，当地警察局甚至把所有中国员工带走，只留下杨涛一个人在办公室。几经周折，杨涛交了罚款，才平息了此事。“创办Kilimall的头一年，我几乎每周都要去警察局捞人，直到学会了与当地政府打交道。”

目前，Kilimall有上百名非洲员工，他们既是服务当地消费者的主力军，还扮演了“谈判专家”的角色。杨涛举例，曾经有一个买家收货之后，发现少了几件东西，就带着家人和邻居围堵公司。当时中国员工如临大敌，但是非洲员工与对方聊了一会，答应马上补货，大家有说有笑，又回到了非洲民众平时友善的状态。

“将本土化进行到底”，不只是管理的本土化，也是品牌的本土化。为此，Kilimall发起帮助非洲妈妈创业活动，为当地家庭主妇供货，让她们在线上售卖商品，赚取佣金。杨涛坦言，这些非洲妈妈不仅是Kilimall的分销渠道，更相当于KOL，为品牌本土化起到了很好的推动作用。

中国与非洲的距离，不是地理上的差距，而是人与人思想之间的差距。用生意来改变中国与非洲的距离，在荒芜之地上，爆发出强大的能量，发展更广阔的空间。

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