直播电商运营(直播电商运营师)

抖音玩自媒体 2022年06月11日 03:08 32 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于直播电商运营方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与直播电商运营师相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

不懂Tik Tok Shop选品？不懂如何搭建直播间？本文从直播间选品、账号搭建、设备选用、播前筹备、播中话术、播后复盘等多方面解直播运营技巧，帮助中国跨境商家搞定一系列直播带货难题！

直播选品秘籍

常见的Tik Tok小店商家类型有哪些？如何构建适合Tik Tok shop的选品通用模型？本章节帮您总结了Tik Tok shop常见的商家选品模式以及其优缺点，助力商家解决选品难题等问题！

1、4种常见商家类型

目前Tik Tok小店常见商家类型为：工厂型、经销商型、品牌型、营销型。

4种选品优缺点分布图

工厂型（优势：产品批发式购物、更新迭代产品快）

1）该类型可能不符合“原生感”要求，TikTok Shop商家需慎重考虑；

2）该类型可将直播场景搭建在工厂，直接开卖；

3）该类型应告诉消费者工厂直卖的身份，主打低价牌；

经销商型（优势：快速测品、快速打爆、关注产品利润、持续规划爆品结构）

1）该商家类型着重打造爆品，利用产业带优势，在选品上有更多的选择空间；

2）该类型需要大量的选品测试，以满足顾客的需求；

品牌商型（优势：合理规划产品价格模型、注重SKU选择和场景）

1）货品充足，且有一定知名度；

营销型（优势：大量组货、不断创性、选择复购性强品类、领域垂直）

1）没有货品，但该类型选择空间大；

2）适合选择垂直领域，选择高复购产品带货；

2、5大选品通用模型

5大选品通用模型图

剧透款：开播前发出的产品

首先考虑消费者为什么要进直播间，选择大家熟知的产品作为剧透款；
用价格优势、特定话术吸引消费者；

宠粉款：吸引消费者长时间留在直播间的产品

首先考虑消费者为什么要留下来；
选择知名度高、高频使用、便宜、限量等产品作为该类选品；

爆款：下单最多的产品

需提前评估产品质量、库存、物流，以免出现过多售后问题影响商家销售额；
爆款选品需考虑以下四方面：

低价、高频、刚需类产品；
展示性强的产品；
市场热度高的产品；
引起共情类产品；

利润款：最赚钱的产品

通常会采用“组合拳”模式售卖，混淆消费者对价格认知，比如化妆品+若干小样模式；
选利润款之前需要考虑：

先看利润，毛利50%以上比较合适；
在看转化率，转化率根据自己的成本算个阈值；
通过同款达人竞品，看对方表现数据；
看消费者反馈与评价；
看库存和供应链压力；

专供款：品牌方特有的产品

做到一定量级时，靠品牌背书；

综上所述，根据单品的属性不同可归纳为以上五种选品类型，通过以上单品构建商家商品售卖属性，合理归纳产品售卖策略，使之环环相扣，可使商家最大限度抓取不同阶段的用户卖点，从而有效获取利益。

直播带货基础运营

不懂阵地搭建？不了解运营规则？不懂得直播带货流程，快速搭建直播间？本小结帮您梳理Tik Tok直播带货的基本运营规则及搭建流程，快速帮助商家搭建直播阵地。

基础运营3步策略

第一步 账号运营

账号运营的重要性：

账号定位简单来说就是让我们的企业产品或内容与众不同，形成核心竞争力，对于用户而言就是建立鲜明的品牌价值。账号定位越明确，内容领域越垂直，那么粉丝就会越精准，变现相对来说也会变得更轻松；
账号定位决定了以后运营方向；

账号运营的基本操作：

账号的定位；
内容的策划；
形式的测试

第二步发布视频

日常更新，作用：固定更新频次，稳定输出对产品感兴趣的精准粉丝，可增加账号的整体权重；

预告视频，作用：体强同志粉丝一会儿开播，吸引感兴趣的粉丝进入到我们扥直播间；

直播切片，作用：在直播中发布，为了在直播中获取到更多的免费且精准的流量；

播后视频，作用：在直播后发布，为了答谢粉丝，增强人设IP；

第三步积累粉丝

积累粉丝的目的是为了让喜欢我们视频内容、产品特点的垂类粉丝，在开播的第一时间进入到我们的直播间，通过直播间的长时间、有效停留，增加直播间的热度及整体推流数据。

带货的基本操作

带货的定义：对于新手商家来说，有的是有固定货源的，有的还没有选取合适的商品，那么在这个时候，有产品的商家就可以根据自己的产品进行产品定位，而无产品的商家首先要考虑的是供应链的闭环问题。

有产品：可选择单一类目产品，也可选择多类目/多规则产品；

无产品：通过选品平台选购单品，也可选择供应链或厂家；

选品排款策略

按账号定位：根据主播风格以及产品属性；

按粉丝需求：有一定粉丝量的，按照粉丝画像进行选品；

安电商玩法选：追求平台对泽，做短频快，利润大的产品；

排款策略

主播带货货营销玩法：在不同的时期主播带货的营销玩法略有不同，拍品策略也会不尽相同，一般分为初、中、后期。

直播初期

直播中期

提升人气，引流，沉淀粉丝；

建议前期不以利润为目标，要将真正高质、高性价比的福利带给用户，切记不可玩儿套路；

薄利多销

b、直播带货两大模式：分为达人带货和企业自播

如何快速搭建直播场景

直播类型：品牌专场、工厂类型、实体店铺

直播间布景

站播：通常搭建20-30平米的直播间，适用站立场景，例如：服饰/家纺/家具/箱包；
坐播：直播间要求不高通常选择10平米左右直播间，直播坐姿直播，近景特写，例如：美妆/珠宝/玩具/饰品；

直播设备

拍摄及灯光设备：a、环形补光灯1个（人脸美颜） b、球形罩灯1个（主光源） c、柔光罩灯2个（侧面补光） d、轮廓背景灯1个（轮廓背景） e、摄像头；

条件：需要较大面积直播空间；

效果：演播室级别灯光方案，人物透亮立体，场景通透且层次感强，可满足多人互动直播；

建议：服装&美妆：正白光4500-4800K，比较接近自然光，便于在镜头前展示；

美食&家居：暖白光3800-4200K，用暖色的光可以衬托没事的色香味的“色”，家居家纺环境更加温馨；

辅助设备：电脑（CPU 17八核，内存16G+，硬盘SSD固态120G以上，显卡4G独显）、麦克、声卡；

带货流程和脚本框架设计

直播带货流程链路图：掌握直播带货的每一个流程，通过不断复盘获取更多流量。

直播脚本场次框架：

确定直播主题	要干一件什么事儿	仓库？工厂？档口？达人分享？就是个卖货的？
制定直播目标	想干到什么程度？	1、人气目标；2、销售目标：总体、单品目标
确定开播时间	什么时候干？	1、粉丝活跃时间段；2、固定开播时间，老粉丝掌握规律
确定开播时长	用多长时间？	建议直播3-4个小时
活动策划	活动：开场满送，整点抽奖，限量秒杀，入团福利，神秘福袋；策略：用哪些营销方式；
岗位明细	主播，助播，场控，运营

直播筹备

SOP流程规划：以15-20个单品为例，直播时间建议3-4小时，除开播预热及活动穿插，可合理化分配单品售卖时间；

特殊流程策划：粉丝互动答疑+优惠信息发放等设定相应直播话术；

黄金三分钟：用户直播间的平均停留时间仅为5分钟，而想要在短短5分钟内抓住用户，引导其关注下单，难度可想而知，所以单品话术中，必定要在三分钟内真正吸引到用户，例如，直播间设置3分黄金直播话术，快速通过比较友商、实地感受、重复亮点、从众心理获取直播用户的停留时间，根据用户喜好提出优势、抛出卖点，引导其下单复购。这里需要特别注意的是，单品介绍节奏千万不要过慢，有效、合理才是重点；