电商crm软件(电商CRM)

抖音玩自媒体 2022年06月12日 10:11 65 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于电商crm软件方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电商CRM相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

电商CRM软件和EXCEL有什么区别

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一、分析报告需要太长时间

使用电子表格对于分析数据来说是一个致命伤，你几乎不能利用Excel记录的数据做任何运营分析。电商CRM的功能完全可以取代Excel，记录所有信息的同时，也为后续销售报告分析打下基础。淘宝CRM能根据系统记录的数据，用列表、图表、报表等形式来展现各种数据结果，让店铺的销售数据分析更有理有据，能尽快采取行动来增加你的销量。

二、更新数据更耗时

淘宝、京东等其他电商平台的产品更新、价格调整或者促销活动的改动，在电子表格中是一个大麻烦，甚至你可能需要额外的员工帮助修改数据。摆脱低效率的方法就是利用CRM的批量修改，只要修改其中一项，所有相关联的信息也会自动修改，省时更精准。

三、运营人员无法充分利用

电子表格储存在电脑中，而运营人员的办公地点从来都不是固定的，这也就导致整理的数据无法利用在工作当中，在工作时发生的重要事件也无法及时被记录，更重要的是你无法掌控你的销售团队的工作情况。阿里云计算CRM，利用任何移动设备都能与整个团队共享运营信息，随时记录、查看运营数据动态。

四、94%的电子表格包含错误信

达特茅斯学院在最近的一项研究中发现，94%的电子表格都存在信息错误，这是一个足以让你使用CRM系统的惊人统计数据。当你的销售团队新建一个电子表格的时候，就有一个巨大的可能性——他们会输入错误的信息。这一个错误就会导致另一个错误，最后影响销售预测以及营销方案。

五、公式错误

Excel中有很多公式的存在，但是你肯定知道，虽然有公式，仍然会出现问题。为什么要冒这种风险呢？电商CRM能根据店铺信息自动准确快速地生成报表，统计你需要的数据，不需要输入任何公式。

六、安全问题

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CRM即客户关系管理：是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

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