领克电商商城(一汽大众电商商城)

抖音玩自媒体 2022年06月16日 13:26 42 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于领克电商商城方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与一汽大众电商商城相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

领克的渠道模式？怎么样可以买到领克的车？

展开1全部

领克品牌深入洞察互联网时代都市年轻族群的生活方式和购物习惯，以传统经销模式为基础，以互联网思维打造线上+线下全面融合的渠道模式。线上领克商城和线下领克中心、领克空间各有侧重、全面协同，带来颠覆传统的拥车与服务体验。

1.领克中心：领克中心不仅具有传统汽车销售店展示、销售、售后服务等全部功能，还将为消费者提供便捷的在线销售服务和独特的店内体验服务，凸显了品牌商店“不止于车“的多重功能。

2.领克空间：领克空间选址于都市中最具活力的大型商圈中，集展示、销售功能于一体，可以方便消费者选车、购车，并扩大品牌知名度。领克空间承载了“个性、开放、互联”的品牌理念，区别于传统汽车经销商店的刻板印象，基于现代都市生活打造场景化、沉浸式的全方位感官体验，店内布局设计时尚、前卫，突出展现领克“个性、开放、互联“的品牌特色。

3.领克商城：领克商城采用透明的订单系统，让消费者可以看到车辆制造与物流过程，并清晰展示出领克及合作伙伴提供的多种拥车模式和分期付款购车产品，经销商服务评价也会被公开展示。领克商城在渠道、物流、产品、支付、服务等各个环节带给用户简单、轻松、顺畅、美好的购物体验。

领克中心和领克空间根据所在城市结构，进行合理、优化布局。两种渠道模式互为补充，凸显出领克品牌在智能互联，移动出行领域的领先地位。领克空间与购物中心进行功能性结合，可以提供给客户最大的便利性，一站式服务。领克空间为购物中心在“衣食住行“的“行”方面提供了很好的解决方案，成为新的商业业态补充。

领克电商商城

客服讥讽领克车主，全国车主齐心“搞垮”店铺，给予了电商行业哪些警示？

展开3全部

电商平台风头大胜，以淘宝天猫为代表的网上购物平台的交易额越来越高。也正是因为如此，牵扯出了很多的服务态度问题。例如最近引起广泛关注的客服讥讽领克车主这一事件就和服务态度有关联。

事情是这样的，一名领克车主在天猫某店铺上购买了行车记录仪，但收到货物后并没有收到内存卡，于是寻找客服说明情况进行协商。但就在协商过程中，店铺客服的态度十分令人窝火。该客服讽刺车主开的车低级并有一定程度上的人身攻击。领克车主感到十分气愤，于是便联合了很多的领克车主都在这个店铺内下单，但该店铺并没有这么多的存货，就只能申请退款。由于当时客服的言语实在是太过分了导致车主们不愿意退款。商家就只能将这类商品下架并道歉。

在这件事情中我想到了一句话——水能载舟亦能覆舟。现在对于这类电商平台和网上店铺来说，消费者就像是水。成败盈亏其实很大程度上都取决于消费者。但是部分商家，例如这个客服所在的店铺就没有意识到这个问题。

不论电商平台如何发展，经济如何进步，我们都要搞清楚，这些进步和改变都离不开消费者的支持。我们给予消费者怎样的服务态度和产品消费者就会给予我们怎样的赞扬和支持。

对于这件事中，我认为需要改变的不仅仅是这一个店铺，每一个服务者每一家店铺都应该记住一句话，顾客是上帝。

态度诚恳友善是必须做到的。

这个店铺的下场应该让每一个店铺都引以为戒，希望不论是在线下商店中还是在电商平台中的店铺里都能享受到良好的态度和服务，这应该每个商家的初心也是所有消费者的期望。让大家一起营造出一个良好的买卖氛围吧！