电商运营团队介绍 :社交电商如何建立团队？

抖音玩自媒体 2022年06月22日 16:56 83 抖音玩自媒体

Z哥我作为一位电商行业7年+的从业人员来强答一波。

我来以初创期、成长期、成熟期这三个阶段来回答一下吧。

初创期在这个阶段最重要的其实就是解决2个问题：

卖什么？

怎么卖？

所以团队围绕这两个问题去搭建就好了。

供应链（如果自己发货的话）

运营

客服

仓库（如果自己发货的话）

可能你会说没有技术团队的话，怎么销售出去？

其实社交电商最好的土壤就是在微信里面，而微信里面其实有很多成熟的电商工具服务商，比如有赞、微盟等等。

基本上3W左右就可以买一套功能全面的解决方案了，对于企业初期完全够用。

这可比搭建技术团队便宜多了。虽然我自己就是技术人员，但这的确是事实，我们还是得承认，一个业务驱动型的企业，在初期对技术人员的需求其实并没有那么迫切。

成长期在这个阶段已经通过不断的验证、尝试找到合适的运营模式了，并且积累起一定量的用户了。

这个时候需要考虑将成功的经验进行复制，规模化。通过扩展商品品类、扩展渠道、增加曝光等等。

此时需要补充一些做标准化工作的团队，否则你的扩张道路会很慢。

HR，“人”和“团队”的标准化。

财务，“花钱”和“收钱”的标准化。

技术，将多渠道的差异通过技术手段标准化，将企业内部的流程标准化。

成熟期在这个阶段会开始做一些“防御性”的工作。毕竟船在越来越大，重要的已经不是开的更快，而是不要被一个小洞给搞沉了。

所以此时需要补充一些看似可有可用，但关键时刻又必不可少的团队。

防黑产，防止被薅羊毛或者不法分子恶意利用自己。

质检，减少销售的商品出现问题，被投诉。

公关，尽可能把控舆论的导向，提高正面的，降低负面的。

法律（可选），如果处于一个政策密集型的行业至少要外面雇佣一个法律顾问。

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