4c营销理论(4c营销理论要素包括)

抖音玩自媒体 2022年07月02日 01:14 26 抖音玩自媒体

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营销中4C代表什么意思

市场营销方面所讲的4C是指：

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，

它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：

即消费者(Consumer's

needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，

其次是努力降低顾客的购买成本，

然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，

而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，

最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

其缺点是过分强调消费者而忽视了企业。

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4C理论是什么？

4C理论也称"4C营销理论"，

是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者、成本、便利和沟通。4C营销理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

四个基本要素及优点：瞄准消费者的需求和期望（Customer）。

1、瞄准消费者需求（consumer'sneed）。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。

3、消费者的便利性（convenience）。产品应考虑到如何方便消费者使用。

4、与消费者沟通（communication）。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。