退货率怎么计算(销售退货率怎么计算)

抖音玩自媒体 2022年07月12日 23:35 42 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于退货率怎么计算方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与销售退货率怎么计算相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

退款率怎么算

近30天退款率=近30天退款成功订单数/近30天成交的比数。

11月1日所呈现的退款率表示2018年11月1日00:00:00至2018年11月30日00:00:00退款成功订单数与店铺已成团订单数的比值。

因退款成功时刻点和成团时刻点不同，可能产生近30天退款率大于100%的情况，在此情况下近30天退款率默许显示为100%。

退款速度是指卖家处理买家退款和售后的平均时长，时长是指从买家发起退款、售后到退款、售后最终完成的时间。

退款率的查询来及时发现店铺里的一些不合理问题，并且针对这些问题作出改进。而且也可以通过这个退款率的数据来了解店铺的运营状况。同时还能够更快的解到在售后方面出现的具体问题及时得到处理，提高买家对店铺的满意度，从而节省店铺运营推广的时间。

退款时的注意事项

1、在产生退货的时候，第一时间引导顾客选择合适的退货退款理由。

2、如顾客直接选择了一些描述不符，质量等原因，要积极主动的去联系顾客，引导顾客修改退货退款的理由。

3、退款关闭，如果退款的原因没有修改，仍为品质退款原因，则还是计入品质退款率中；顾客申请了品质退款原因，即使接着撤销了退款，只因退货理由没修改，还是判定到品质退款率中。

参考资料来源：

百度百科-退货率

退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。

顾客退货率：可侧面表达单店服务\商品质量\商品价格的指标；单月单店顾客退货数量(成本金额)/单月单店销售数(成本金额)*100%。

实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。

退货或换货的原因：

1、协议退货

与仓库订有特别协议的季节性商品、试销商品、代销商品等，协议期满后，剩余商品仓库给予退回。

2、有质量问题的退货

对于不符合质量要求的商品，接收单位提出退货，仓库也将给予退换。

3、搬运途中损坏退货

商品在搬运过程中造成产品包装破损或污染，仓库将给予退回。

本文结束，以上，就是退货率怎么计算，销售退货率怎么计算的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。

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