营销自动化(营销自动化趋势)

抖音玩自媒体 2022年07月15日 20:08 62 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于营销自动化方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与营销自动化趋势相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

如何实现企业营销自动化呢？

首先，什么是营销自动化？

比较正式一点定义是，营销自动化是使用软件来实现营销活动和过程的自动化。营销自动化系统指的是，用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的部署在云端的一种系统软件。

我个人觉得这个定义已经不太符合现代的市场情况了，它过于强调「自动化」了。更加符合2021年、且简洁的定义是，产品在合适的时间、合适的地点为合适的用户，自动提供合适的营销内容的系统。

这是由于，如今，「自动化」已经不能代表营销自动化系统的核心价值。取而代之的是「智慧」。

为了让大家更加直观地理解什么是营销自动化系统，这里给大家举个典型的例子。这里以大家接触最多的C端产品为例。

比如，某用户在我们平台浏览了A产品，但是并没有下单。过了三天，用户都没再次浏览该产品。这时候系统就会为用户打上一个标签X，记录用户浏览A产品但未下单。

此时，自动化营销系统开始运作，筛选出包含标签X的用户，然后去方案库匹配方案，匹配了优惠券方案Y。之后，在晚上八点，营销自动化开始执行方案Y，将对应的优惠券以短信的形式投递给用户。用户收到短信后，使用优惠券下单购买了产品A。结尾，营销自动化系统，再为用户打上购买A产品和使用优惠券的标签。这就是一个典型营销自动化系统，自动化运行的典型业务过程。

B端产品这里就不举例详细的例子。可以把上段的例子中，自动化发放优惠券的过程，替代为自动督促和促使销售A，向客户B，按Y方案，销售产品A。

提到营销自动化，关联比较多的还有CRM（客户关系管理系统）和营销云。

营销自动化

到底什么是营销自动化Marketing Automation

营销自动化就是将原本繁复的人工环节省去，通过节点预设，规则预定，提前搭建好完整的线性自动化工作流，来达到效率及效益最大化的目的。于企业自身而言，可以以更低的成本更快的增长销售收入，迅速提高ROI。而于用户而言，可以获得更加个性化的用户体验。

这里以邮件为例，展示下自动化工作流的初步原型。传统做法，每个营销节点发送邮件都要走人工环节，还需要时间去规划发送什么样的邮件类型。而在营销自动化的推动下，通过提前预设自动化工作流，设置好每个节点的等待时间，及需要发送的邮件类型，以及搭载的渠道，一旦有机会线索进来，便自行根据该项工作流与品牌产生交互。