如何做好电商销售(电商销售怎么做)

抖音玩自媒体 2022年06月10日 00:35 37 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于如何做好电商销售方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电商销售怎么做相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

2022年的“618”销售旺季已经火热来袭，各类预售、满减活动铺天盖地。对于这一类的销售活动，大部分的电子商务公司都是既兴奋又害怕。这既是机遇也是挑战，销售旺季的最终销售成果意味着现在是支持运营并采取保护措施以确保收入安全和客户满意的时候了。

公司可以通过专注于他们的产品和订单履行情况来实现这种保护措施，换句话说，你需要确保有商品要出售，同时有能力履行这些订单。为了公司运营能走上正确的道路，本篇文章将介绍5个关键绩效指标（KPI），帮助用户评估运营情况并为公司的决策提供建议和支持。可以借助DataFocus构建数据看板，可视化关键指标，确保数据实时更新。

供应商交货时间

2021年和2022年初我们得到的重大教训是，供应链存在明显不确定性。原材料供应链随时可能中断、增加延迟、限制库存等，导致订单完成难度加大。因此，在为销售旺季和潜在的销售增长做准备时，必须要重新审视供应商交货时间了。

优先考虑此KPI可以帮助商家了解更换已售库存需要多长时间，有助于保持商品库存，不必在销售旺季因缺货而拒绝订单。假如库存产品的销量在销售旺季之前已经开始攀升，则可能需要考虑在更高的水平上补充库存。

现在开始与供应商交谈，看看如果供应链中断，是否可以增加SKU数量以避免缺货。

库存准确性

与运营保持一致，下一个要考虑的KPI就是库存准确性。这是衡量商家使用的工具中的库存计数与货架上可用库存数量相比的准确度。理想状态下，库存准确性需要尽可能接近100%，低于98%表明库存出现了非常严重的问题。

通过库存审计判断库存准确性，及早规避数据出现不匹配，避免库存积压导致增加额外的业务成本、存储成本等，也可能造成无力完成消费者订单的情况。

完美订单率

完美订单率衡量商家有多少订单运出并顺利到达客户手中。这意味着订单中的产品被正确挑选和包装，在运输过程中没有损坏，并且准时到达。这是衡量电商业务健康状况的绝佳指标。

高完美订单率需要大量前期铺垫。从人员、拣货、包装、运力等多方面入手，确保订单的准确性和货物的安全性。同时还需要预留额外的时间，以防万一。一般情况下，完美订单率记录越长，客户服务排名就越高，消费者也就越开心。

缺货天数

缺货天数，在消费者看来就是就是预售天数，旨在帮助商家可靠地了解延期交货。它涉及跟踪下一轮延期交货的SKU何时到达仓库以供订单使用——它们距离交付还有多少天。

虽然预售令消费者深恶痛绝，但不得不承认，预售的出现大大降低了商家的风险。缺货天数可以结合重新订购产品需要的天数，加上供应商处理此订单后商家获得产品所需的标准时间，最后再加上处理入站库存并准备发货所需的时间。

由于这几年疫情带来的不确定性，许多电子商务公司都在尝试预售，短暂3-5天，长则可以达到45天。这一模式也逐渐被越来越多的人接纳。只要你的货品足够优秀，还是有很多人愿意去尝试预售的。但是，预售填写的时间越长，消费者改变主意或取消订单的机会也就越大，需要谨慎填写。

退货率

商家最后一个需要仔细研究的指标是当前的退货率。一般情况下，在假期期间和假期之后，每个人的退货率都会有所上升。

目前在主流的电子商务平台上追踪退货率都比较容易。跟踪退货率指标提示商家，是否有足够的人员规模和物理空间来处理这些退回的商品？如何将这些商品快速重新投入库存，进行二次销售。正确使用退货率，可以作为指导对商家的存储空间、客户服务部门和用于管理库存的技术的投资的有用方法。

根据客户终身价值衡量当前的退货率也可以帮助商家了解消费者对退货政策的欣赏程度。如果您的消费者倾向于退货，但之后又回来购买商品，那么该政策可能是维持全年收入和盈利能力的关键；但是，如果退货的人很少再次购买，可能需要收紧退货要求以保证收入。

使用上述的5个KPI可以帮助商家思索目前的运营方式，总结成功经验，解决可能遇到的困难。大型的销售活动组织期间，每个电子商务企业的潜在收益和问题都会扩大，使用这些KPI，可以了解威胁并确保商家遵循正确的做法来维护公司利益，同时支持公司持续发展。

最后，一定要确保这些KPI指标明显可见，商家可以立即看到并对其访问。在繁忙时期，最忌讳的事情就是翻阅电子表格和无休止的报告以找到现在需要了解的数据。许多电子商务公司都会使用DataFocus等工具创建数据看板，并将其投影大屏幕可见，旨在让每个人都能及时了解他们最重要的KPI正在发生的事情。

本文结束，以上，就是如何做好电商销售，电商销售怎么做的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。

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