沃尔玛电商平台 :沃尔玛成功的秘籍是什么？是自营，还是平台形式？

抖音玩自媒体 2022年06月21日 10:05 73 抖音玩自媒体

有一段时间，我突起兴致，特别关注沃尔玛的运营，也同步做了一些总结。借此机会，就沃尔玛的成功，浅谈一下个人看法。

沃尔玛是B2B2C式的"一站式"购物平台，是平台型的零售业态。既有传统的商品渠道流转模式，即供应商→沃尔玛→消费者；又有新型的电商渠道流转模式，即供应商→沃尔玛→电商平台→消费者。沃尔玛就是一个连接供应商、电商与消费者的大型零售平台。沃尔玛是一个平台型企业。

沃尔玛所有经营策略的出发点，皆源自人性，尤其是"人性的贪婪与利益驱动"。"天天平价，始终如一"；"为顾客节省每一分钱，让他们生活得更好"；……沃尔玛始终坚持惠民原则，为顾客省钱。这是沃尔玛"人性至上"的成功。顺应人性，顺势而为，水道渠成。

"三低战略"，为沃尔玛打造了核心竞争力，并赢得了市场空间。"三低战略"，即低成本，低费用，低价格。低成本物流、低成本配送、低成本采购、低费用经营，造就了整体运营的低成本优势，也造就了"天天平价"的低价位售卖。这给沃尔玛带来了巨大现金流量，这可是"钱生钱"的本钱啊！

顾客价值中心的服务原则，为沃尔玛带来了巨大流量与海量客流量。"顾客永远是对的"；"比满意还满意"的服务原则；"三米"原则；"帮顾客节省每一分钱"；"为顾客省钱，让他们生活得更好"；……淋漓尽致地发挥了"服务承诺的力量"。

多元化收入来源，帮助沃尔玛始终立于商业头部，始终立于不败之地。成本收入，超低成本增加了巨额收入；商品差价收入；供应商品牌广告收入；供应商90天账期盈利；股益收益；会费收入；巨额现金流盈利；买地投资的商业地产收益；……沃尔玛就是一个超级吸金的"钱生钱"的投资机构。

先进的标准化的管理系统，给沃尔玛带来了超级运营规范。物流配送体系，供应链体糸，全球采购体糸，EDI信息管理系统，……这给沃尔玛带来了巨大的管理效益。

规模经营，给沃尔玛带来了巨大的规模效应与整体最优效应。全球采购，全球连锁，细分市场全覆盖，……规模经营，自然带来规模效应。

文化致胜，极大地激励雇员工作绩效与责任感。顾客是上帝；尊重每一个员工；每天追求卓越；"尊重个人，服务顾客，追求卓越，始终诚信"；捐赠公益；免费停车；……文化，既是理念，又是承诺。文化经营，给沃尔玛带来了稳健，带来了效益。

无疑，沃尔玛是一个成功的商业头部的零售平台。沃尔玛的经营之道，值得学习与借鉴。

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