电商达人 :社交电商达人如何运营朋友圈呢？

抖音玩自媒体 2022年06月22日 21:35 81 抖音玩自媒体

一、朋友圈内容的目标

1.塑造个人品牌

① 用朋友圈来强化你的个人身份标签

② 用朋友圈来展现你的使命和价值观

③ 用朋友圈聊展现你工作和生活的全景视角

④ 用朋友圈来展现你对产品的态度与对客户的责任

2.加强好友关系

① 朋友圈互动的次数决定关系的强弱

② 营销是品牌与消费者的沟通

③ 口碑是消费者与消费者的沟通

④ 沟通量=沟通人数X沟通次数

⑤ 超过临界沟通量就会产生质变

3.创造商业机会

① 社群里的商业机会不是你吆喝来的而是你吸引过来的

② 把你的价值体现在前面，把你的商业目的隐藏在后面

③ 先信任对方，让对方感激你，进而让对方主动找你

互动需要有一定计划性，我们需要分析用户群体的特征来决定用什么身份出现在老客户的朋友圈，比如母婴类的，茶叶类的，珠宝类的，有一定的知识性，我们可以用专家身份，比如特色产品，有一定 IP 的，亲和力强的品类，我们可以考虑用老板身份，配合店长身份来去运营，包装属于店铺的 IP。如果是有设计元素的，我们可以考虑首席设计师的身份，像我们有糕点食品类的客户包装的就是烘焙糕点师的身份。

比如，女装商家朋友圈的内容会更多的是以生活照，模特拍摄过程，知识类的内容为主，因为这些内容有真实感，互动性，以及增值性。我们一定要让自己的朋友圈不是广告为主，而是给老客户带来价值为核心。这才是真正我们要考虑的内容核心。只有提供好的价值，才能一直和粉丝产生粘性，让用户依赖你，离不开你，甚至会主动去想看你的朋友圈。

我们所做的一切，目的都是为了让老客户产生粘性，让老客户产生复购，带来更多的订单和收入，因此，我们需要很好的策划活动，比如定期的朋友圈折扣，让用户养成习惯去定期看你的朋友圈活动，甚至做到抢购的效果。设置一些专属的孤品，只有微信里的老客户可以享受，而不是随随便便都可以买到的，让老客户的地位提升，让他们感觉到身为老客户的尊贵和荣耀。