投诉电商(投诉电商平台和投诉电商平台入驻商户区别)

抖音玩自媒体 2022年06月10日 10:11 32 抖音玩自媒体

目前应该是有很多小伙伴对于投诉电商方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与投诉电商平台和投诉电商平台入驻商户区别相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

　　大家好，这里是纪白谈知识产权。相信经营电商行业的朋友都知道，随着商家之间的竞争不断加剧，电商平台的各种低价乱价等违规问题愈发突出，严重影响了品牌方的利益和市场稳定。可当我们点开平台的投诉页面时却又发现，投诉选项中是没有和乱价相关的选项的，

　　如果联系客服又会告知我们目前不支持价格投诉!

　　如此一来很多朋友就搞不清楚了，难道这些破坏市场秩序的行为就没有人能管吗?甚至找不到一个合规的理由进行投诉?别着急，接下来纪白老师就告诉你向平台投诉乱价要怎么做，一起来看看吧。

　　一、侵权投诉是目前主要的乱价投诉方式

　　由于电商平台的开放性、自由性决定了它是一个可以容纳任何合法产品的生态平台。而且控价在一定程度上是违反反垄断法规的。所以淘宝并不会受理品牌方以低价乱价为由的举报，因为并没有法律条文或法规明确经销商不可以降低价格售卖产品。

　　虽然平台不会受理低价乱价举报，但我们完全可以从另一个角度来解决问题，即通过软件搜索和人工排查相结合的方式，搜索鉴别每一个低价链接，再寻找其侵权证据，以知识产权侵权为由，然后发起投诉。

　　二、侵权投诉一样可以达到我们治理乱价行为的目的

　　其实，我们发起投诉的最终目的就是要找出乱价的货源并处罚那些不收规矩的代理和经销商，而针对侵权发起的投诉一样可以达到这个目的。目前虽然有很对具体应对的投诉方式，但是我们最为常用的是以下这三种办法：

　　1、版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，以版权的方式进行投诉。成功之后平台通常的处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零。

　　2、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。成功之后平台通常的处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零。

　　3、假货购买鉴定。这个主要是针对假货店铺，我们可以先购买相应的产品，然后找专业机构出具假货的鉴定报告，然后对他们进行投诉。成功之后平台通常的处理结果：店铺扣12分以上，店铺关店15天，链接删除，交易清零。

　　最后，纪白老师提醒一下大家，目前多数第三方机构都会采用线上平台投诉加线下法院维权起诉相结合的方式处理各类乱价行为，在协助经营者防止低价乱价等行为时通常能够取得比较积极的效果。因此，让专业机构介入处理，不仅能够提高控价的效率，而且对于价格稳定的维持也有着长期的保障。

本文结束，以上，就是投诉电商，投诉电商平台和投诉电商平台入驻商户区别的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。

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